Thời điểm tốt nhất để hỏi người bán hàng về chất lượng sản phẩm không phải là sau khi bạn nói cho người đó biết bạn định mua thứ gì.Việc này nếu được làm quá lộ liễu sẽ khiến hình ảnh của Nixon bị ảnh hưởng.Để cho người đó biết rằng những cái được lớn hơn sẽ giúp họ xác lập lại tỉ lệ rủi ro/phần thưởng có lợi cho bạn.Chẳng cần phải nói, sự cáu kỉnh của Stuart nguôi đi rất nhanh.Thêm vào đó, các cử động bàn tay và cánh tay sẽ không chỉ chậm mà dường như còn máy móc và không ăn khớp với việc nhấn mạnh bằng lời.Ví dụ 1: “Tôi là người được trả lương cao nhất tại viện này.” Lúc này bạn sẽ tự nhủ: “Mình sẽ cho ả ngốc này biết tay.Nếu bạn muốn hạn chế một hành động, bạn chỉ cần vạch ra các bước thực hiện trong một quy trình dài, tẻ nhạt và nhọc nhằn.Tại sao? Bởi vì người đó cảm thấy rằng nói dối bạn sẽ có lợi cho mình.Một số nhân tố có thể ảnh hưởng đến lộ trình chúng ta tìm kiếm sự thật nhưng kẻ có lỗi nhất thường là chính chúng ta.

Xem thêm Thu gọn