Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
