Cũng là những tài liệu lần trước, nhưng lần này tôi biết kích thích thị giác và óc tưởng tượng của ông, mà kết quả khác xa như vậy đó! Vậy, muốn cho người ta nghe theo bạn, bạn phải làm đúng quy tắc thứ mười một: "Kích thích thị giác và óc tưởng tượng của họ".Ông Schwab hỏi người đó: - Không hiểu tại sao một người có tài như thầy mà không làm cho nhân viên của mình có một năng lực sản xuất khá hơn được? Người kia đáp: - Tôi cũng không hiểu tại sao nữa.Vô hy vọng! Ông Webb nói: - Mặc dầu vậy, ta cứ thử xem.Phương pháp đó không mới mẻ gì.Đừng bao giờ để người đó trả lời "không" hết.Ông muốn đi thăm các xưởng của tôi không?Ông Vermylen đưa bức thư cho tôi coi và bình phẩm như vầy: "Thư đó có kết quả ngược lại với ý muốn của người viết.Tôi không biết đánh! Không biết chút chi hết.Tôi biết một diễn giả được mọi nơi mời đến diễn thuyết.Tất cả chúng ta đều muốn diễn thuyết khi có người chăm chú nghe ta.

Xem thêm Thu gọn