Từ thời điểm này trở đi, Ratwatte bắt đầu nói năng thận trọng, bởi ông sẽ đưa ra kiểu khái quát về văn hóa vẫn thường khiến chúng ta không thoải mái cho lắm.Nhưng ở đây chúng ta sẽ thấy rõ ràng rằng điều đó không chính xác.Nhìn chung với tình hình như vậy, việc này đáng ra chẳng phải vấn đề gì.Thưa các quý bà và quý ông, xướng ngôn viên hô lớn.Mười bảy giây trôi qua khi các phi công trao đổi các chỉ dẫn kỹ thuật với nhau.Nhưng hãy thử nghĩ về vụ tai nạn của Air Florida.Điều mà người ra đề tìm kiếm chính là số lượng và tính độc đáo trong các câu hồi đáp của bạn.Anh trả lời đúng tất cả chỉ trừ một câu hỏi.Người nông dân trồng lúa không chỉ đơn giản là gieo trồng vào mùa xuân và thu hoạch vào mùa thu.Anh chưa từng diễn thuyết ở một buổi hội thảo chuyên ngành, chưa từng chủ trì một buổi báo cáo tốt nghiệp tại một trường đại học danh tiếng nào.
