Một điều làm tôi khó xử về tiếp viên người Thụy Điển điềm đạm này là thỉnh thoảng cô ấy nói vài câu rất to.Giống như Groucho Marx nói, Tôi không muốn gia nhập bất kỳ hội nào chấp nhận tôi trở thành thành viên một cách dễ dàng.Tôi nóng lòng đợi hộp thư vào ngày mà tôi biết những cuốn sách đó sẽ đến.Hầu hết các nhà quản lý, đã từng một hoặc nhiều lần, suy nghĩ: Được mọi người yêu mến hoặc kính trọng thì có tốt hơn không? Walter chưa bao giờ phải tự hỏi câu hỏi đó.Tôi không được thăng tiến vì những gì tôi đã biết.Tôi cũng biết ơn Lisa Stracks vì đã bóp méo Mẹo nhỏ này.Người lái xe tắc xi nói quá nhiều về bản thân mình, nhân viên tạp vụ gọi điện thoại riêng, nhân viên quản lý tiệc đưa ra những lời khuyên không cần thiết.Barry Farber, phát thanh viên ở New York, vì chứng tỏ cách để lại tin nhắn qua hộp thư thoại thông minh;Bạn trả lời, Không nhiều lắm, khoảng hai mươi phút.Tôi lặng người khi họ đề nghị tôi làm việc đó.
