Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không."Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.