Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
