Có lần, thay vì phải sao chụp một bản ghi nhớ mật, tôi đã sao chụp thực đơn bữa trưa và gửi vào hộp thư cá nhân của mọi người.Kịch bản A: Bạn không chắc liệu sếp mình có thật sự thích ý tưởng của mình về một chiến dịch quảng cáo mới hay không, cho dù bà ấy bảo rằng có thích.Bạn tạo ra một vấn đề lớn hơn và sau đó đưa ra một giải pháp.Những người tự tin và thoải mái không quan tâm đến việc giành lấy vị trí trung tâm.Kịch bản C: Bạn muốn tìm hiểu xem người đội trưởng đội xây dựng của bạn có nghĩ đến việc rời khỏi công ty không.Các đại từ tôi, chúng tôi ít được sử dụng hoặc không hề xuất hiện.Anh không thể và có lẽ anh cảm thấy uất ức về điều đó giống như tôi đây.Tuy nhiên, chúng ta thường chỉ chú ý đến lời từ và bỏ quên phần thông điệp thể hiện qua các nhân tố phi ngôn từ – phần lớn nhất và có thể nói là chân thực nhất.Hãy để ý động tác hất đầu ngay lập tức hoặc khéo léo và từ từ lui dần ra xa.Anh biết tôi cảm thấy như thế nào với chuyện dối trá mà.