Cậu ta cũng đã làm rất đúng.- Không đơn giản đâu.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp.Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
