Tôi lại nhờ bà chỉ bảo tôi vài điều.Nhưng lâu dần quen nghề, lòng hoan hỉ tiêu tan.Bức thư ấy, tôi chép lại đây.Ông truyền cho bạn lòng tin chắc, sự bạo dạn, sức mạnh, làm cho bạn thay đổi thành một người khác.Anh em cũng có trẻ trong nhà.Nhưng biết nhận lỗi của mình là biết vượt lên trên bọn người thường và biết một nỗi vui cao thượng hiếm có.Tôi thực hành những quy tắc đã học được, và làm cho công hiệu của những bức thư tôi gởi tăng lên từ 500 tới 800 phần trăm".Bây giờ, gặp người coi thang máy, người giữ cửa, người bán giấy xe, gặp ai tôi cũng chào hoặc mỉm cười.Tôi đã đập nhiều vố vào hãng Mỗ của ông ấy rồi và càng đập thì ông ấy lại càng binh vực nó.Vậy nếu bạn muốn được thương mến, xin nhớ quy tắc thứ hai này:
