Thông thường hộp thư thoại của họ sẽ lên tiếng.Cô bình tĩnh ngồi vào ghế.Tôi hỏi mẹ cô bé, Con gái chị tên là gì?Đây là cách mà tôi lúc nào cũng ưa thích để giải quyết tình huống này.Đó là cách nhanh nhất làm mất tình bạn.Họ chỉ không tạo ra cơ hội.Công thức thì đơn giản, nhưng lợi ích của cuộc trò chuyện thì thật to lớn.Tôi đang trên máy bay từ Denver đến New York.Em còn nhớ câu mà anh ta đã nói không?Điều này sẽ có tác động mạnh bởi vì, như Michael Argyle đã chứng minh trong Tâm lý của hành vi giao tiếp cá nhân, những người tự tin là những người thông minh hơn và thường cảm thấy không cần phá vỡ sự giao tiếp im lặng bằng ánh mắt.
