Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanhNó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.Trong suốt cuộc đời kinh doanh của mình ông chưa bao giờ tìm cách để lấy tiền trong túi khách hàng mà chỉ chú trọng phục vụ khách hàng một nhóm con người đặc biệt quanÔng nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.Win-Win là triết lý xuất hiện gần đây.Vào cuối cuộc đời mình, Tom tự bạch với con gái Lucinda Watson về điều này.Time có thể đã quên hoặc không muốn nhắc đến chuyện Tom cuỗm ngay một chiếc xe của ai đó để trên đường và chạy thẳng vào sân nhà.Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.Đó chính là yêu cầu luôn luôn học hỏi mà Watson đã phát biểu.máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt.
Đây là lần đầu tiên ông làm chủ và kết quả là ông chủ này hết sạch cả vốn.
