Các bức e-mail có thể dễ dàng được gửi đến cho một nhóm người nhận trong cùng một lúc.Cách làm này sẽ giúp bạn tìm lại "những đoạn hay" ấy dễ dàng hơn cũng như việc đọc sách của bạn sẽ trở nên có tổ chức hơn.Sáng chế những tên gọi thông minh.Tất cả các khách hàng của tôi đều rất thích nó".Nhiều khi tôi cũng gặp khó khăn và vì thế mà giờ đây tôi cảm thấy rất vui".Điều này không chỉ đúng với tiền bạc của bạn mà còn đúng với những tài sản bạn quản lý hộ người khác.Hãy thỏa thuận về một thời điểm cố định cùng thời gian dự phòng (trong trường hợp có việc đột xuất phát sinh) để cả hai có thể trò chuyện với nhau trong vòng chín mươi phút mà không bị quấy rầy.Việc này sẽ mang đến nhiều điều tuyệt vời: người trồng hoa sẽ có những khách hàng hoàn toàn mới, những người hàng xóm thù địch đột nhiên trở thành bạn bè tốt của nhau.Chính vì thế, tôi sẽ cố gắng để nhanh chóng được như họ".Chẳng hạn, nếu người bạn đời giấu giếm bạn một điều gì đó bởi vì họ cảm thấy xấu hổ thì đó không phải là lỗi lầm của riêng họ.