Hãy tạo cho bạn một ân huệ trong cuộc sống riêng và trong công việc.Một điều làm tôi khó xử về tiếp viên người Thụy Điển điềm đạm này là thỉnh thoảng cô ấy nói vài câu rất to.Tôi đang đưa ra một trong vài bản thuyết trình tại một hội ngị.Người đàn ông thứ hai, bởi vì anh ta có thái độ bạn nợ tôi, đã kích động tôi phải thanh toán hết cho anh ta.Biểu hiện đó tạo cho anh ta thái độ trịnh thượng.Nếu ai đó hỏi bạn một câu hỏi thô lỗ, hãy bình tĩnh sử dụng tên của người đó, nhìn thẳng vào mắt họ và nói, tôi không biết trả lời câu hỏi đó ra sao, (nói tên người đó.Không bao giờ quên một việc gì cả.Ngay khi cửa mở, hàng trăm diễn giả ùa vào phòng lúc đó đã đông nghịt, mong muốn có được hình mẫu về nghệ thuật diễn thuyết nổi tiếng của người đàn ông này.Thật đáng tiếc, và là điều tất yếu, người điều phối muốn chúng tôi dành một chút thời gian để chuyện trò vui vẻ, nhưng không ai trong chúng tôi có thể nghĩ được bất kỳ điều gì để nói.Chẳng hạn, nếu bạn muốn một cuộc trao đổi thân mật trong văn phòng, đừng yêu cầu người nào đó ngồi đối diện với bạn qua chiếc bàn mà bạn đang ngồi.

Xem thêm Thu gọn