Một điều hầu như luôn thiếu vắng trong câu chuyện không có thật – đó là những gì xấu hay dở tệ.Một cái gật đầu máy móc mà không có trọng tâm là một cử động có ý thức.Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ.Mệnh lệnh – nói sự thật – trực tiếp truyền tới tiềm thức.Anh nghĩ sao?” Bạn mong ông ấy cho bạn biết tình hình ra sao và những gì cần phải làm.Hãy xem xét khía cạnh bông đùa trong ví dụ này.Kẻ nói dối có thể sử dụng những ngôn từ không rõ ràng; chúng dường như là sự gượng gạo.Tức là, sự xuất hiện của Pavlov có liên hệ với một cơ hội: thức ăn.Chúng ta có xu hướng tin rằng có thể kiếm được hàng nghìn đô la một giờ trong quỹ thời gian rảnh của mình bằng cách làm việc ở nhà.Nhiều ví dụ trong cuốn sách này rút ra từ các mối quan hệ cá nhân và các tình huống trong công việc; chắc chắn hầu hết chúng ta có thể đồng cảm với những tình huống này.
Tương tự, bàn tay nắm chặt và lời tuyên bố về cảm giác thoải mái không hề ăn khớp với nhau.
